Tugas Perilaku Konsumen BAB III

Departeman Ilmu Ekonomi

Fakultas Ekonomi dan Manajeman

Institut Pertanian Bogor (www.ipb.ac.id)

Kuliah Perilaku Konsumen IKK233 (Consumer Behavior Class)

Departement of Family dan Consumer Sciences (http://www.ikk.fema.ipb.ac.id)

College of Human Ecology (http://www.fema.ipb.ac.id)

Bogor Agricultural University IPB (www.ipb.ac.id)

Tim Pengajar :

Prof Dr Ir UJANG SUMARWAN, MSc (www.sumarwan.staff.ipb.ac.id, www. Ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id, sumarwan@mb.ipb.ac.id)

Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA

Dr. Ir. Megawati simanjuntak, MS

Ir. Retnaningsih, MS

Ir. Md djamaluddin, MSc

Referensi:

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.

Khaerun Nisa

H54130051

Kamis 13.00-15.30

Kelompok 2

1)      Definisi kepribadian

·         Menurut Schiffman  dan Kanuk (2010) kepribadian ddefinisikan sebagai karakteristik psikologi yang menentukan dan mencerminkan bagaimana respon seseorang terhadap lignkungan.

·         Pada study konsumen, kepribadian didefinisikan sebagai reson konsisten terhadap rangsangan dari lingkungan (Engel, Blackwell dan Minard, 1995, hal 433)

·         Kepribadian adalah pola-pola khusus dari suatu kebiasaan mencangkup pemikiran dan emosi yang mengkarakteristik setiap adaptasi individu dalam menghadapi situasi hidup (Mowen & Minor 1998, hal 198)

·         Kepribadian menurut Solomon (2009) mengarah pada psikologi unik individu dan bagaimana hal tersebut mempengaruhi respon seseorang terhadap lingkungan secara konsisten.

2)      Karakteristik dari kepribadian

·         Kepribadian menggambarkan perbedaan individu

Artinya tidak ada dua manusia yang sama persis, yang memungkinkan adalah ada dau manusia memiliki kesamaan sifat dalam satu karakteristik tapi berbeda untuk karakteristik lainnya.

·         Kepribadian menunjukkan konsistensi dan berlangsung lama

Karakter individu perbentuk sejak kecil dan mempengaruhi perilaku secara konsisten dalam waktu lama dan permanen.

·         Kepribadian dapat berubah

Kepribadian memang menunjukkan konsistensi, tapi bisa juga berubah. Hal ini bisa disebabkan karena faktor lingkungan, budaya, dan lainnya.

3)      Teori kepribadian Freud

“Kebutuhan yang tidak disadari atau dorongan dari dalam diri manusia seperti dorongan seks & kebutuhan biologis adalah inti motivasi & kepribadian manusia. Kepribadian manusia menurut Freud, ada 3 unsur : yaitu, id, superego, dan ego.

·         Id adalah aspek biologis manusia yang ada sejak lahir yang mendorong adanya kebutuhan fisiologis. Kebutuhan id akan menyebabkan adanya kepuasan.

·         Superego adalah aspek psikologis manusia yang tunduk pada norma dan aturan dimasyarakat. Unsur ini berfungsi untuk mengurangi atau menekan nafsu biologis (id) pada diri manusia.

·         Ego adalah unsur yang bisa disadari manusia (dapat dikontrol). Merupakan unsur penengah atau penyeimbang dalam memenuhi id dan superego.

Teori Neo-Freud “Kombinasi dari sosial psikologis terdapat dua perbedaan dengan Freud, yaitu (1) lingkungan sosial (2) motivasi berprilaku.

4)      Teori Kepribadian menurut Horney

“Manusia memiliki rasa khawatir sebagai dampak dari hubungan antara orang tua dan anak, dan individu selalu ingin membatasi masalah tersebut. Model kepribadian menurut Horney:

·         Compliant, yaitu kecenderungan seseorang untuk selalu dekat dengan orang lain atau bergantung pada orang lain.

·         Aggressive, yaitu kecenderungan seseorang untuk memperoleh kekuasaan dan menggauli orang lain.

·         Detached, yaitu kecenderungan seseorang untuk merasa bebas dan terlepas dari orang lain.

5)      Apa yang dimaksud gaya hidup dan apa kaitannyya dengan kepribadian

Gaya hidup (live style) merupakan suatu pola yang menggambarkan perilaku seseorang, yaitu bagaimana cara seseorang berpikir, merasa dan berpersepsi serta bagaimana seseorang hidup. Menggunakan uang dan memanfaatkan waktu yang dimilikinya. Kaitannya antara gaya hidup dan kepribadian bahwa gaya hidup menggambarkan manifestasi eksternal dari karakteristik perilaku seseorang . gaya hidup akan mengubah pola konsumsi seseorang sehingga mempengaruhi kepribadiannya dalam menyesuaikan dengan perubahan hidupnya.

6)      Bagaimana pemasar menggunakan konsep kepribadian dalam memasarkan produknya?

·         Pemasar berusaha mengetahui kepribadian konsumen dan apa pengaruhnya agar pemasar dapat merancang komunikasi yang sesuai dengan sasaran konsumen.

·         Beberapa kepribadian ciri khusus dikembangkan untuk kepentingan studi perilaku konsumen, yaitu:

a)      Kepribadian ciri inovatif konsumen

b)      Dogmatidme, yaitu ciri yang mengukur tingkat kekakuan seseorang dlam menerima informasi.

c)       Karakteristik sosial

Inner directedness = orientasi pada dirinya dlam membeli produk

Other directedness = mempertimbangkan nilai yang dianut oleh orang-orang agar diterima.

7)      Mengubah kebiasaan masyarakat dengan prinsip kepribadian

Konsep kepribadian yaitu salah satunya kepribadian dapat berubah. Terdapat faktor-faktor yang membuat kepribadian tersebut berubah, seperti faktor usia dan lingkungan. Kepribadian tersebut secara berangsur akan berubah sesuai dengan kebutuhan yang akan dituju. Kebiasaan pada pola konsumsi dan kebiasaan gaya hidu juga turut berubag karena merefleksikan kepribadian doro tersebut yang juga berubah.